Estes Termos de Uso regulam a participação do usuário no acesso ao “Bolsão Premium” do estacionamento através de intenção de compra realizada em formulário digital.
Ao preencher o formulário e prosseguir com a solicitação, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos.
11. Permitir acesso ao usuário cadastrado ao “Bolsão Premium” do estacionamento do EXPO Center Norte, através do preenchimento de formulário de intenção de compra.
1.2. A intenção de compra permitirá ao usuário se dirigir ao Bolsão Premium, onde um operador verificará as informações cadastradas e, se tudo estiver regular, liberará o acesso para estacionamento.
1.3. O preenchimento do formulário não representa uma compra efetiva, mas, apenas, uma intenção de compra, sujeita à validação operacional no dia de uso.
2.1. Para participar, o usuário deverá preencher completa e corretamente os dados solicitados no formulário, inclusive os dados do veículo e sua placa.
2.2. O usuário é o único responsável pela veracidade e integridade dos dados do cadastro, comprometendo-se a fornecer corretamente todos os dados solicitados para conclusão do cadastro e atualizá-lo sempre que necessário.
2.3. Informações incorretas, incompletas ou divergentes poderão impedir a validação da intenção de compra e o acesso ao Bolsão Premium.
2.4. O EXPO Center Norte, poderá, a qualquer tempo e a seu exclusivo critério, interromper o acesso aos serviços ou modificá-los, sem aviso prévio.
2.5. O usuário poderá, a qualquer momento, solicitar (a) o cancelamento do cadastro.
3.1. O envio do formulário não constitui compra concluída, reserva formal ou confirmação automática de acesso.
3.2. A intenção de compra se sujeita à validação operacional no dia do evento, inclusive quanto às informações prestadas no cadastro do usuário e do veículo.
3.3. O EXPO Center Norte poderá limitar ou negar o acesso ao Bolsão Premium em caso de inconsistência cadastral, indisponibilidade operacional, tentativa de uso indevido ou descumprimento destes Termos, direcionando o usuário ao estacionamento geral.
4.1. No dia do evento, o usuário deverá acessar o estacionamento geral através de uma das entradas.
4.2. O acesso no estacionamento geral é realizado por meio da retirada de ticket/papel ou por leitura de TAG, caso possua esse serviço ativo no veículo, na cancela do estacionamento.
4.3. Após o ingresso no estacionamento geral o usuário deve se dirigir ao Bolsão Premium que estará devidamente sinalizado.
4.4. O acesso ao Bolsão Premium dependerá da verificação, pelo operador do estacionamento no local, da intenção de compra registrada no formulário.
4.5. Uma vez validada a intenção de compra, o operador autorizará o ingresso do usuário ao Bolsão Premium.
4.6. A validação das informações é pessoal, manual, sem QR Code ou qualquer outra automação integral, devendo o usuário cooperar com referida verificação e prestar as informações que lhe forem solicitadas.
5.1. O pagamento será realizado após o ingresso do usuário no Bolsão Premium, no momento da saída do estacionamento ou, caso haja leitura de TAG, a cobrança será automática na saída da cancela.
5.3. O valor aplicável ao Bolsão Premium será de R$ 135,00 (cento e trinta e cinco reais), correspondente ao período de até 12 horas de permanência ou até as 23h, o que ocorrer primeiro.
5.4. O horário limite de saída será 23h do mesmo dia, horário de encerramento das atividades do estacionamento. Ultrapassado esse horário, serão aplicadas cobranças adicionais, conforme tabela operacional vigente no local.
6.1. Caso o veículo do usuário esteja vinculado a TAG, a cobrança poderá ocorrer automaticamente pelo provedor da TAG, conforme as regras operacionais aplicáveis pelo operadora da TAG.
6.2. O usuário declara estar ciente e concorda com a cobrança por TAG quando a entrada ou saída ocorrer por esse meio.
6.3. Caso seja identificado erro operacional ou divergência de cobrança, o usuário poderá acionar os canais de atendimento informados pela operação, observando que, no documento base, a prevenção de dupla cobrança depende de integrações técnicas e procedimentos operacionais.
7.1. Considerando tratar-se de intenção de compra sem pagamento prévio, o usuário poderá deixar de comparecer sem necessidade de solicitação formal do cancelamento.
7.2. Assim, o não comparecimento não gera cobrança prévia, multa ou outra penalidade pecuniária.
7.3. O usuário que, de forma reiterada, preencher o formulário de intenção de compra, sem o comparecimento poderá ter seu formulário bloqueado, a critério da administração do Estacionamento.
8.1. A utilização do Bolsão Premium está sujeita às orientações dos operadores no local.
8.2. O usuário deverá respeitar as regras de circulação, segurança e permanência do estacionamento geral e do Bolsão Premium.
8.3. Poderá ser negado o acesso ou determinada a retirada do veículo em caso de fraude, uso indevido, desrespeito às regras operacionais ou divergência relevante entre os dados informados e os dados verificados no local.
9.1. Este regulamento poderá ser alterado, suspenso ou encerrado a qualquer tempo, sem necessidade de aviso prévio, por razões operacionais, técnicas, de segurança ou de caso fortuito ou força maior.
10.1. O simples ato de Cadastro pressupõe total conhecimento e concordância com as disposições deste Regulamento por parte do Participante.
10.2. A participação do usuário implica o tratamento compartilhado de dados pessoais do de acordo com a Política de Privacidade da Cidade Center Norte, disponível no link < https://www.cidadecenternorte.com.br/aviso-de-privacidade>.
11.1. Dúvidas, reclamações, sugestões e registros de ocorrências operacionais, bem como questionamentos sobre cobrança poderão ser tratados pelos canais de atendimento informados no local ou no próprio formulário, em linha com a estrutura de atendimento prevista no documento base.
12.1. Estes Termos aplicam-se exclusivamente ao ingresso no Bolsão Premium do Estacionamento geral do EXPO Center Norte e não substituem os termos e regras gerais do estacionamento sendo-lhe acessório.